Cara Mengatasi Masalah Saat Membuka Norton Device Security di Windows
Berlaku Untuk: Windows
Jika Anda mengalami kesulitan membuka produk keamanan perangkat Norton, mulailah dengan me-restart komputer Anda. Jika masalah masih berlanjut, gunakan alat Norton Remove and Reinstall untuk memperbaiki masalah.
Langkah-langkah Mengunduh dan Menjalankan Norton Remove and Reinstall Tool :
Uninstall Norton Family jika sudah terinstal, sebelum menjalankan alat ini.
- Unduh Norton Remove and Reinstall tool dari situs resmi.
- Tekan Ctrl + J untuk membuka jendela unduhan di browser Anda.
- Klik dua kali ikon NRnR untuk menjalankan alat.
- Baca perjanjian lisensi dan klik Agree.
- Pilih Remove & Reinstall.
- Jika produk Norton Anda didapat dari penyedia layanan, tombol Remove mungkin muncul sebagai gantinya.
- Klik Continue atau Remove untuk melanjutkan.
- Klik Restart Now.
- Setelah komputer restart, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang produk Norton Anda.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.
