Error: "Kata Sandi Vault Tidak Sesuai”
Berlaku Untuk: Android; iOS
Kata sandi vault pada Norton Password Manager berbeda dari kata sandi akun Norton Anda. Jika Anda lupa kata sandi vault, Anda hanya dapat mengatur ulangnya melalui aplikasi Norton Password Manager di perangkat Android atau iOS dengan autentikasi biometrik atau Face ID.
- Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi vault jika Anda tidak memiliki aplikasi Norton Password Manager di perangkat seluler dengan Biometric atau Face ID yang diaktifkan.
- Jika Anda ingin menghapus vault Norton Password Manager Anda, baca panduan Hapus Vault Norton PasswordManager Anda.
- Jika Anda ingin menjaga vault Norton Password Manager tetap terbuka, baca panduan Jaga Vault Saya TetapTerbuka di Ekstensi Norton Password Manager.
Cara Mengatur Ulang Kata Sandi Vault di Perangkat Android atau iOS:
- Masuk ke aplikasi Norton Password Manager menggunakan autentikasi biometrik.
- Di layar utama, ketuk ikon Menu, lalu pilih Settings.
- Di layar Settings, ketuk Reset vault password.
- Setujui menggunakan autentikasi biometrik.
- Masukkan kata sandi vault jika diminta.
- Di layar Reset vault password, masukkan kata sandi baru, lalu ketuk Continue.
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.
