Memulihkan Akun Norton Anda
Jika Anda lupa nama pengguna atau kata sandi, Anda dapat memulihkannya dan mengatur kata sandi baru untuk akun Anda.
💡 Jika Anda tidak memiliki akses ke email lama Anda atau tidak menerima email untuk mengatur ulang kata sandi, hubungi Layanan & Dukungan Anggota untuk bantuan.
Mengatur Ulang Kata Sandi Akun Anda
- Buka halaman Forgot Password.
- Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk pembelian atau membuat akun.
- Klik Continue.Norton akan mengirimkan email dengan instruksi pengaturan ulang kata sandi jika ada akun dengan alamat email tersebut.
- Jika email tidak diterima dalam beberapa menit, periksa folder spam atau junk. Email dari Norton berisi detail berikut:
- Dari: no-reply@mylogin.norton.com
- Subjek: Reset your account password
- Jika email tidak diterima dalam beberapa menit, periksa folder spam atau junk. Email dari Norton berisi detail berikut:
- Buka email tersebut dan klik tombol Reset Password.💡 Jika akun email Anda tidak aktif, hubungi Layanan & Dukungan Anggota.
- Masukkan dan perbarui kata sandi baru untuk akun Anda.
- Kata sandi bersifat case-sensitive, harus minimal 8 karakter, dan mencakup huruf besar, huruf kecil, satu angka, serta satu simbol.
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.
