Norton Family Tidak Memantau Aktivitas Penjelajahan Web Anak Anda
Berlaku Untuk: Windows
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan plug-in atau ekstensi Norton Family telah terinstal dan diaktifkan di browser yang digunakan anak Anda.
Cara Mengaktifkan Plug-in atau Ekstensi Norton Family Berdasarkan Browser:
1. Google Chrome
- Buka Google Chrome.
- Di sudut kanan atas, klik ikon Customize and control Google Chrome, lalu pilih Settings.
- Pada halaman Settings, klik Extensions.
- Di halaman Extensions, geser slider di sebelah Norton™ Family untuk mengaktifkan ekstensi.
- Jika menggunakan versi Chrome 70 atau lebih baru, klik ikon Norton Family di sudut kanan atas.
- Klik This can read and change site data, lalu pilih On all sites.
- Tutup dan buka kembali Google Chrome.
2. Mozilla Firefox
- Buka Firefox.
- Di sudut kanan atas, klik ikon Open menu, lalu pilih Add-ons and themes.
- Di sisi kiri halaman Add-ons Manager, klik tab Extensions.
- Pada tab Extensions, klik Norton Family.
- Jika Norton Family muncul sebagai dinonaktifkan, geser slider untuk mengaktifkan ekstensi.
- Tutup dan buka kembali Firefox.
3. Microsoft Edge
- Buka Microsoft Edge.
- Di sudut kanan atas, klik ikon Settings and More, lalu pilih Extensions.
- Pada halaman Installed Extensions, geser slider di sebelah Norton Family untuk mengaktifkan ekstensi.
- Di sudut kanan atas, klik ikon Norton Family, pilih This can read and change site data, lalu pilih On all sites.
- Tutup dan buka kembali Microsoft Edge.
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.
