Pengumuman Berakhirnya Dukungan untuk Aplikasi Norton pada Android 8.x dan 9.x
Berlaku Untuk: Android
Dalam beberapa bulan mendatang, perangkat dengan Android 8.x atau 9.x tidak akan lagi menerima pembaruan produk, layanan, atau keamanan untuk aplikasi Norton berikut:
- Aplikasi Norton 360 atau Norton Mobile Security
- Norton VPN
- Norton Clean
- Norton Family
Anda masih dapat menggunakan aplikasi Norton di perangkat dengan Android 8.x atau 9.x, tetapi Anda tidak dapat memperbarui aplikasi Norton ke versi terbaru yang mencakup pembaruan produk, layanan, dan perbaikan keamanan.
Untuk pengalaman produk dan layanan terbaik, kami menyarankan Anda memperbarui versi Android Anda ke 10.x atau lebih baru. Android 10.x atau versi yang lebih baru menyediakan pembaruan sistem yang memungkinkan kami memberikan produk, layanan, dan keamanan berkualitas tinggi kepada pelanggan di rilis mendatang.
Langkah untuk Memeriksa dan Memperbarui Versi Android
💡Langkah-langkah berikut mungkin berbeda tergantung pada perangkat dan produsen perangkat Anda. Silakan merujuk ke dokumentasi bantuan perangkat Anda untuk informasi lebih lanjut.
1. Temukan Versi Android
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Settings untuk masuk ke pengaturan.
- Ketuk About Phone atau About Device.
- Di bawah Android Version, Anda dapat menemukan versi Android yang dijalankan perangkat Anda.
2. Perbarui Versi Android
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Settings untuk masuk ke pengaturan.
- Ketuk System, lalu ketuk Software update.
- Jika pembaruan Android tersedia untuk perangkat Anda, ketuk Install untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.
- Ikuti petunjuk di layar.
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.