Perbaiki Masalah Ruang Penyimpanan di Cloud Backup
Berlaku Untuk: Windows
Masalah ini terjadi jika ruang penyimpanan online Anda telah penuh atau tidak cukup untuk mencadangkan file baru. Anda dapat:
- Upgrade paket penyimpanan: Tingkatkan ke paket yang lebih tinggi untuk mendapatkan kapasitas lebih besar. Kunjungi situs web Norton untuk mempelajari fitur dan manfaat dari paket lainnya. Jika perlu bantuan, hubungi Member Services and Support.
- Hapus file cadangan lama: Kosongkan ruang dengan menghapus set cadangan yang tidak lagi diperlukan. Jika hanya ada satu set cadangan, buat set baru sebelum menghapus yang lama.
Cara Menghapus Set Cadangan:
Dari Produk Norton Anda
- Buka produk keamanan perangkat Norton Anda.
- Di dasbor My Norton, klik panah drop-down di sebelah Cloud Backup, lalu pilih Manage Backup Sets.
- Di jendela Backup Settings, pilih set cadangan yang ingin Anda hapus dari daftar drop-down Backup Set.
- Klik Delete.
- Pada jendela konfirmasi, klik Yes.
Dari Akun Norton Anda
- Masuk ke akun Norton Anda.
- Di halaman My Norton, di bawah Cloud Backup, klik View Backup Sets.
- Anda dapat melihat semua set cadangan yang sedang digunakan.
- Klik ikon trash pada set cadangan yang ingin dihapus.
- Pada jendela konfirmasi Delete Backup Set, klik Delete > Close.
Dengan langkah-langkah ini, Anda dapat memastikan ruang penyimpanan cukup untuk melindungi file penting Anda.
Tutorial Video Cara Menghapus Set Cadangan dan File yang Telah Dicadangkan
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.
