Pulihkan kata sandi akun Norton
Pulihkan Akun Norton Anda
Jika Anda lupa nama pengguna atau kata sandi, Anda dapat memulihkan dan menetapkan kata sandi baru untuk akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki akses ke email lama atau tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi, hubungi Layanan dan Dukungan Anggota untuk bantuan.
Atur Ulang Kata Sandi Akun Anda
-
Buka halaman Lupa Kata Sandi.
-
Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat melakukan pembelian atau membuat akun.
-
Klik Lanjutkan.
Norton akan mengirimkan email berisi instruksi untuk mengatur ulang kata sandi, jika terdapat akun yang terhubung dengan alamat email tersebut.
Jika Anda tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi dalam beberapa menit, periksa folder spam atau junk. Email pemulihan kata sandi dari Norton memiliki detail berikut:
-
Dari: no-reply@mylogin.norton.com
-
Subjek: Reset your account password
-
-
Buka email tersebut dan klik tombol Reset Password.
Jika akun email Anda tidak aktif, hubungi kami di Layanan dan Dukungan Anggota.
-
Ketik dan perbarui kata sandi baru untuk akun Anda.
Catatan: Kata sandi peka huruf besar/kecil, harus memiliki panjang minimal 8 karakter, termasuk huruf besar dan kecil, satu angka, serta satu simbol.
Ambil Nama Pengguna yang Anda Gunakan untuk Masuk
-
Buka halaman Lupa Nama Pengguna.
-
Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat melakukan pembelian atau membuat akun.
-
Klik Lanjutkan.
Norton akan mengirimkan email jika terdapat akun yang terhubung dengan alamat email tersebut. Silakan ikuti instruksi yang diberikan.
Masih ada pertanyaan?
Untuk bantuan produk Norton, hubungi tim dukungan Gardanet melalui WhatsApp +628886349898 atau norton@tripleone.id.
Related articles
Pelajari lebih lanjut tentang langganan anda yang diperbarui secara otomatis
Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis jika Anda: berlangganan langsung dengan kami, membayar di muka melalui gerai ritel atau e-commerce, atau mengaktifkan pembaruan langganan melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.
Aktifkan atau perbarui langganan Norton Anda
Anda harus mengaktifkan langganan Anda sebelum masa percobaan atau periode langganan berakhir untuk terus menggunakan semua fitur Norton dan melindungi mobile device Anda.
Memperbaiki masalah saat mengunduh produk keamanan perangkat Norton Anda
Pemecahan masalah terkait unduhan produk keamanan perangkat Norton dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut: memastikan file telah diunduh dengan memeriksa folder unduhan, melakukan restart pada komputer untuk menyegarkan sistem, atau mencoba mengunduh ulang file jika proses unduhan tidak dimulai. Jika masalah tetap berlanjut, Anda disarankan untuk menggunakan alat Norton Remove and Reinstall guna menghapus dan menginstal ulang produk Norton. Dalam beberapa kasus, mencopot pemasangan produk Norton yang sudah ada di perangkat Anda mungkin diperlukan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan proses instalasi berjalan secara optimal.
